Les actions ServiceNow (NOW) ont chuté de 10% en début de séance après la publication de ses derniers résultats. Le bénéfice par action (BPA, c’est-à-dire le profit rapporté à chaque action) s’est établi à 0,97 dollar, conforme aux attentes, et le chiffre d’affaires (les ventes totales) a atteint 3,77 milliards de dollars, légèrement au-dessus des prévisions.
Les prévisions de l’entreprise pour les prochains trimestres (la « guidance », c’est-à-dire ce que la direction anticipe) ont indiqué une pression sur les marges (une baisse de la rentabilité, car les coûts augmentent plus vite que les revenus) et des inquiétudes persistantes autour des logiciels d’IA (outils utilisant l’intelligence artificielle). Le titre se traitait autour de 90 dollars au moment évoqué.
L’analyse technique (lecture des graphiques de prix pour repérer des niveaux clés) a identifié une zone de support entre 71 et 68 dollars par action. Un support est une zone où le cours a souvent tendance à se stabiliser, car des acheteurs apparaissent. Cette zone était reliée à une ligne de tendance (droite tracée pour suivre la trajectoire du cours) et à un point bas charnière observé entre 2022 et 2023, ainsi qu’à une figure en biseau baissier (« wedge » : un resserrement des cours dans un canal incliné, souvent associé à une poursuite de la baisse).
Le marché au sens large était décrit comme évoluant sur des plus hauts historiques sur la même période. Une baisse de 10% du S&P 500 (grand indice boursier américain) était citée comme un élément pouvant pousser ServiceNow vers la zone 71–68 dollars.
L’approche décrite consistait à ne pas prendre de position et à attendre que le cours atteigne ce support. Cela était présenté comme une mesure de contrôle du risque, fondée sur l’évolution du prix (le « price action », c’est-à-dire la manière dont le cours bouge).
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