Quelles sont les heures de trading ?
VT Markets propose une large gamme de produits de trading, chacun ayant des heures de trading uniques. Pour trouver les heures spécifiques de trading d’un produit, faites un clic droit sur le produit dans votre plateforme de trading et sélectionnez « Spécification ».
Comment signaler un problème de trading ?
Si vous rencontrez des problèmes de trading, veuillez nous envoyer un courriel à trading@vtmarkets.com avec les détails de votre compte de trading et des captures d’écran ou des vidéos de vos ordres MT4/MT5. Notre équipe enquêtera et répondra dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Qu’est-ce que le prix demandé et le prix offert ?
Conformément aux pratiques financières mondiales, un écart existe entre le prix demandé (achat) et le prix offert (vente) pour éviter l’arbitrage et tenir compte des coûts de détention. Le prix demandé, généralement plus élevé, est destiné aux investisseurs s’attendant à une hausse des prix, tandis que le prix offert est pour ceux qui anticipent une baisse.
Explication des côtés d’ordre :
- Ordres d’achat : Initiés au prix demandé, une position d’achat ou longue bénéficie lorsque le prix du marché monte au-dessus du prix d’ouverture.
- Ordres de vente : Initiés au prix offert, une position de vente ou courte bénéficie lorsque le prix du marché descend en dessous du prix d’ouverture.
Que signifie le côté (achat/vente) des ordres ?
Un ordre « d’achat », ou une position longue, est initié quand un investisseur croit que le prix d’un actif va augmenter. Cet ordre est ouvert au prix demandé et clôturé au prix offert. Le profit se produit si la valeur de l’actif augmente au-dessus du prix d’ouverture.
Inversement, un ordre « de vente », ou une position courte, est établi quand un investisseur prédit une diminution du prix d’un actif. Il commence au prix offert et se termine au prix demandé, avec un profit résultant lorsque la valeur de l’actif tombe en dessous du prix d’ouverture.
Puis-je prendre des positions longues et courtes sur le même marché, en même temps ? Et puis-je faire du hedging ?
VT Markets permet de détenir simultanément des positions longues et courtes dans le même compte pour le même produit, connu sous le nom de « positions verrouillées ». Utilisez les fonctions « Multiple Close By » ou « Close By » dans MT4 pour le hedging. Note : Le hedging à travers plusieurs comptes n’est pas autorisé.
Puis-je détenir simultanément des positions longues et courtes sur le même marché, et le hedging est-il autorisé ?
VT Markets permet de détenir simultanément des positions longues et courtes dans le même compte pour le même produit, connu sous le nom de « positions verrouillées ». Utilisez les fonctions « Multiple Close By » ou « Close By » dans MT4 pour le hedging. Note : Le hedging à travers plusieurs comptes n’est pas autorisé.
Y a-t-il une limite au volume d’une position ouverte ?
Il n’y a pas de limite à la taille des volumes de positions ouvertes chez VT Markets, mais chaque compte est limité à un maximum de 1 000 ordres, incluant à la fois les positions ouvertes et les ordres en attente. Les volumes minimums et maximums par ordre sont spécifiques à chaque produit et peuvent être trouvés dans la section « Spécification » via MT4/MT5.
Pourquoi le solde de mon compte est-il devenu négatif ? Comment puis-je le corriger ?
Le trading avec effet de levier peut amplifier les gains potentiels, mais il augmente simultanément le risque de subir des pertes dépassant votre investissement initial.
Pour résoudre un solde de compte négatif, veuillez exécuter les étapes suivantes pour demander un ajustement de solde négatif :
1. Connectez-vous au Portail Client.
2. Naviguez vers « Comptes en direct ».
3. Sélectionnez « Réinitialiser » situé à l’extrême droite de votre liste de comptes MT4/5.
Veuillez noter :
- La réinitialisation de votre compte supprimera tous les bonus de crédit existants.
- Assurez-vous que toutes les positions sont fermées avant de demander une réinitialisation du compte.
- Cette option n’est pas disponible pour les comptes PAMM/MAM.
Quelle est la différence entre l’équité et le solde ?
L’équité reflète le solde cumulé du compte, y compris les gains ou pertes non réalisés ainsi que tous les crédits ou bonus. Par conséquent, il est possible que votre équité soit positive même avec un solde de compte négatif, en particulier s’il y a un bonus de crédit appliqué, car l’équité englobe à la fois votre solde et le bonus.
Pour toute demande de renseignements supplémentaires ou pour des informations détaillées sur nos conditions de trading et services, veuillez visiter la section FAQ complète sur notre site web ou contacter notre équipe de support. Vous pouvez également visiter notre Centre d’Aide pour des FAQ plus détaillées.
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